Quels sont les avis sur What Matters ?
Les avis sur What Matters, marque française de produits d’hygiène et d’entretien écologiques, se multiplient depuis sa création en 2020. Face à une demande croissante de solutions durables, la marque séduit un large public grâce à son concept de produits rechargeables, vegan et fabriqués en France.
Les consommateurs apprécient notamment la qualité, les parfums naturels et la simplicité d’utilisation. Sur les plateformes d’avis, comme Trustpilot, les retours dépassent souvent 4,5 étoiles sur 5, preuve d’une grande satisfaction. Cependant, quelques critiques émergent : certains utilisateurs jugent l’efficacité variable selon les produits, notamment les tablettes lave-vaisselle.
Cet article présente un panorama co évaluations issues de plateformes de référence.
– What Matters séduit par ses formules naturelles, rechargeables et françaises.
– Le service client est reconnu pour sa rapidité et sa bienveillance.
– Les critiques concernent surtout l’efficacité variable de certains produits (tablettes, gels lavants).
– Les avis sur Trustpilot et Inci Beauty confirment la bonne réputation de la marque.
– What Matters s’impose comme une alternative durable aux marques traditionnelles.
Tableau des avis sur What Matters
| Source d’avis | Note moyenne | Points positifs principaux | Points négatifs principaux |
|---|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6 / 5 | Service client rapide, qualité perçue élevée, parfums agréables. | Tablettes lave-vaisselle parfois peu efficaces. |
| Inci Beauty | 17 / 20 | Compositions propres, sans ingrédients controversés. | Odeurs perçues différemment selon la sensibilité. |
| Avis clients (site) | 4,8 / 5 | Recharges pratiques, emballages durables, efficacité globale. | Sollicitations d’avis par email jugées fréquentes. |
| UFC Que Choisir | Appréciation favorable | Composition transparente, labels bio reconnus. | Peu d’évaluations directes sur les performances. |
| Notes indicatives issues de synthèses publiques et retours clients. Actualiser si de nouvelles données sont disponibles. | |||
Quels sont les avis positifs sur What Matters ?
Les retours positifs dominent largement les évaluations en ligne. Les utilisateurs soulignent la cohérence entre engagement écologique et qualité des produits.
Produits efficaces et agréables
Les consommateurs apprécient la performance des nettoyants, shampoings et déodorants, souvent comparables à ceux de grandes marques conventionnelles.
Les parfums naturels, comme la fleur de coton ou le citron vert, plaisent par leur subtilité. Un grand nombre d’avis évoque un sentiment de propreté durable, sans résidus chimiques ni odeur artificielle.
Par exemple, les nettoyants multi-surfaces Ecocert sont souvent cités comme une réussite pour leur efficacité sur les taches sans irriter la peau.
Un engagement écologique authentique
What Matters défend un modèle durable et responsable, axé sur des produits rechargeables, certifiés bio et vegan. Aucun test n’est réalisé sur les animaux, et chaque formule respecte un équilibre entre efficacité et naturalité.
Les flacons en aluminium réutilisable et les recharges concentrées limitent les déchets plastiques. Cette approche minimaliste et cohérente séduit les consommateurs attentifs à leur impact environnemental.
L’entreprise renforce ainsi son image de marque éthique et transparente, en phase avec les attentes actuelles.
Un service client exemplaire
Les avis soulignent la réactivité exemplaire du service client What Matters. Les échanges par mail sont rapides, clairs et orientés solution, même en cas de problème mineur.
Les clients mentionnent des remboursements immédiats et des gestes commerciaux appréciés. Cette attention constante crée une relation de confiance durable avec la marque.
L’équipe est perçue comme humaine, à l’écoute et efficace, ce qui contribue à la fidélisation de nombreux acheteurs.
Design et praticité des produits
Les produits What Matters se distinguent par un design épuré et ergonomique, pensé pour le quotidien. Les flacons-pompes facilitent l’usage et réduisent le gaspillage, notamment lors du remplissage.
Les utilisateurs apprécient leur esthétique sobre et moderne, qui s’intègre facilement dans une salle de bain ou une cuisine. L’expérience d’utilisation, fluide et intuitive, traduit une réflexion centrée sur le confort et la durabilité.
Chaque détail, du packaging à la texture, vise à simplifier la routine tout en restant respectueux de l’environnement.
Fabrication française et transparence
La production française, localisée entre la Bretagne et la Normandie, garantit une qualité maîtrisée à chaque étape.
What Matters privilégie les circuits courts et le contrôle rigoureux des matières premières. Les compositions sont clairement indiquées, validées par des laboratoires indépendants, sans ingrédients controversés.
Cette transparence rassure les consommateurs attentifs à la sécurité et à la traçabilité. La marque incarne ainsi un modèle de fabrication locale et responsable, valorisant le savoir-faire français.
Quels sont les avis négatifs sur What Matters ?
Malgré la satisfaction générale, certains clients soulignent des axes d’amélioration, souvent liés à l’efficacité ou au prix.
Efficacité variable selon les produits
Certains utilisateurs remarquent que les tablettes lave-vaisselle ne se dissolvent pas toujours complètement, laissant parfois un léger dépôt.
Le gel lavant pour les mains, jugé trop liquide ou peu moussant, divise également les avis. Ces retours minoritaires soulignent que l’efficacité peut varier selon la dureté de l’eau ou le dosage.
La plupart des clients restent néanmoins satisfaits des performances globales. Ces remarques invitent simplement à adapter l’utilisation en fonction des conditions domestiques.
Parfums qui ne conviennent pas à tous
Les parfums naturels proposés par What Matters suscitent des opinions partagées. Certains utilisateurs les trouvent trop discrets, tandis que d’autres jugent certaines senteurs plus marquées, comme la menthe-eucalyptus du dentifrice.
Ce ressenti olfactif, très subjectif, dépend souvent des préférences personnelles et de la sensibilité aux arômes naturels. Malgré ces divergences, la qualité des compositions parfumantes reste saluée. Ces avis confirment que l’authenticité des senteurs ne laisse pas indifférent.
Sollicitations marketing jugées excessives
Quelques clients évoquent une communication post-achat jugée trop fréquente, notamment via des emails demandant un avis après chaque commande.
L’intention de la marque est louable, puisqu’elle cherche à améliorer l’expérience client. Toutefois, certains consommateurs perçoivent cette démarche comme légèrement intrusive.
Ces critiques, bien que rares, soulignent l’importance d’un équilibre entre proximité et discrétion. What Matters conserve malgré tout une image bienveillante et respectueuse.
Prix légèrement supérieurs à la moyenne
Les produits What Matters sont proposés entre 9 € et 15 €, un tarif légèrement plus élevé que les marques de grande distribution. Cette différence s’explique par la qualité des ingrédients et la fabrication française.
Les recharges concentrées et les flacons durables permettent toutefois de rentabiliser l’achat sur le long terme. Les clients reconnaissent un rapport qualité-prix cohérent, en adéquation avec les valeurs écologiques de la marque.
Ce positionnement premium reste perçu comme justifié et transparent.
Quels sont les avis sur What Matters sur Trustpilot ?
Sur Trustpilot, What Matters obtient une note moyenne de 4,6 / 5 sur plusieurs centaines d’avis. Les commentaires positifs évoquent la rapidité de livraison, le service client humain et la cohérence écologique. Un exemple typique :
« Service très réactif par mail, des solutions immédiates. Ravie de la qualité des produits écologiques et qui sentent divinement bons. »
Les rares avis négatifs concernent des problèmes ponctuels de livraison ou de dissolution des tablettes. Globalement, la marque jouit d’une réputation solide et d’un taux de recommandation élevé (plus de 90 % des clients déclarent vouloir racheter).
Quel est l’avis de UFC Que Choisir sur What Matters ?
L’association UFC Que Choisir a répertorié plusieurs produits What Matters dans son comparatif d’ingrédients indésirables. Les résultats indiquent une composition exemplaire, sans substances controversées.
Les nettoyants et cosmétiques analysés respectent les normes Ecocert et COSMOS Organic. L’organisation mentionne la marque comme fiable et transparente, saluant sa politique d’étiquetage claire.
Toutefois, UFC ne se prononce pas sur l’efficacité pratique, préférant se concentrer sur la sécurité des formules.
Quels sont les avis sur Inci Beauty ?
Sur la plateforme Inci Beauty, les produits What Matters obtiennent des notes comprises entre 17 et 19 / 20, plaçant la marque parmi les mieux notées du segment écologique.
Les évaluations soulignent la pureté des ingrédients, l’absence de sulfates, silicones et parabènes, et la présence d’huiles végétales douces. Par exemple, le déodorant bio rechargeable affiche 18,8 / 20, tandis que le dentifrice blancheur obtient 17,5 / 20. Ces résultats confirment la fiabilité dermatologique des formules, adaptées aux peaux sensibles et à un usage familial.
Que retenir des avis sur la marque What Matters ?
Les avis sur What Matters confirment l’excellente réputation d’une marque française engagée, à la fois écologique, esthétique et performante. Les utilisateurs apprécient la qualité des produits, leur composition saine et le service client attentionné.
Les critiques, bien que présentes, restent marginales et concernent surtout l’efficacité de quelques références. Sur les plateformes comme Trustpilot et Inci Beauty, la marque se distingue par sa transparence et son approche durable.
En somme, What Matters s’impose comme une alternative crédible aux marques classiques, alliant respect de la planète, confort d’utilisation et efficacité au quotidien.
