Perdre ses clés est une mésaventure stressante qui peut arriver à tout moment.
Heureusement, votre carte MasterCard inclut une assurance qui peut prendre en charge jusqu'à 300€ de frais liés au remplacement de vos clés.
Découvrons ensemble les modalités de cette garantie souvent méconnue.
Quelles cartes Mastercard proposent une assurance perte de clé ?
| Type de carte | Plafond de remboursement | Franchise | Délai de déclaration |
|---|---|---|---|
| Mastercard Standard | 100€ | 20€ | 5 jours |
| Mastercard Gold | 150€ | 0€ | 5 jours |
| Mastercard Platinum | 300€ | 0€ | 10 jours |
| World Elite | 300€ | 0€ | 10 jours |
Cette couverture est automatiquement incluse dans votre contrat, sans surcoût. Nous vous conseillons de vérifier le type de carte dont vous disposez pour connaître votre niveau de protection. La franchise éventuelle sera déduite du montant de votre remboursement, il est donc important de la prendre en compte dans vos calculs.
Dans le cas de la Mastercard Standard, par exemple, si le remplacement de vos clés coûte 80€, vous serez remboursé de 60€ après déduction de la franchise de 20€. Pour les autres cartes, le remboursement sera intégral dans la limite du plafond.
Que couvre l'assurance perte de clés Mastercard ?
L'assurance prend en charge un large éventail de frais liés à la perte de vos clés. Le remplacement des clés perdues ou volées constitue la base de la garantie, qu'il s'agisse des clés de votre domicile, de votre véhicule ou même de votre coffre-fort. La réfection des serrures est également couverte si elle s'avère nécessaire, par exemple en cas de clés sécurisées non reproductibles.
Dans le cas d'une intervention urgente, les frais de serrurier sont aussi inclus dans la garantie. Cette prise en charge s'étend aux déplacements du professionnel, même en dehors des heures ouvrables, ce qui peut représenter une économie substantielle.
En cas de vol des clés, avec ou sans agression, la couverture reste identique. Cependant, certaines restrictions s'appliquent : les clés professionnelles et les clés électroniques de bureau ne sont pas couvertes par cette garantie.
Qui contacter ?
En cas de perte de vos clés, la procédure à suivre est claire et structurée.
Votre premier réflexe doit être de contacter le service assurance Mastercard au 01 45 16 65 65 (prix d'un appel local). Ce service est disponible 7j/7, 24h/24, pour vous accompagner dans vos démarches.
Pour la déclaration officielle du sinistre, vous devrez contacter l'assureur KARAPASS (selon votre banque) au 01 46 16 65 65. Un conseiller spécialisé vous guidera tout au long de la procédure de déclaration.
Il est essentiel de respecter les délais de déclaration indiqués dans notre tableau comparatif. Un retard pourrait compromettre votre remboursement, même si votre demande est parfaitement légitime.
Comment se faire rembourser avec l'assurance Mastercard ?
Pour obtenir votre remboursement, vous devrez constituer un dossier complet comprenant :
- Les documents administratifs (déclaration de perte, factures, RIB)
- Les justificatifs des frais engagés (serrurier, nouvelles clés)
Le traitement de votre dossier suivra plusieurs étapes. D'abord, une validation préliminaire vérifiera que tous les documents nécessaires sont présents et conformes. Ensuite, l'assurance procédera à l'analyse détaillée de votre demande. Le délai moyen de remboursement est de 15 jours après réception d'un dossier complet.
Pour faciliter et accélérer le processus, nous vous recommandons de :
- Photographier vos clés actuelles pour faciliter leur reproduction
- Scanner ou photographier toutes vos factures originales
- Conserver précieusement les coordonnées des serruriers agréés
- Noter le numéro de série de vos clés si elles en possèdent un
- Tenir un dossier organisé de tous vos justificatifs
Conclusion
L'assurance perte de clés Mastercard représente une protection précieuse qu'il serait regrettable de ne pas utiliser. Elle offre une couverture complète et adaptée aux besoins modernes, avec des plafonds de remboursement généreux, particulièrement pour les cartes haut de gamme.
La simplicité de la procédure de remboursement et la disponibilité permanente du service d'assistance en font un atout majeur pour tous les détenteurs de cartes Mastercard. Cependant, il est crucial de bien connaître les limites de votre couverture et de respecter scrupuleusement les délais de déclaration.
