Perdre ses clés de voiture représente une situation particulièrement stressante qui arrive plus souvent qu'on ne le pense.
Heureusement, votre carte MasterCard Gold inclut une assurance qui couvre les frais liés à la perte ou au vol de vos clés de voiture, avec un remboursement pouvant atteindre 850 euros par sinistre.
Dans cet article, nous allons détailler les garanties offertes et vous guider pas à pas dans les démarches à suivre pour bénéficier de cette couverture.
Quelles sont les garanties de l'assurance Mastercard Gold en cas d'une perte de clé de voiture ?
L'assurance MasterCard Gold propose une couverture complète pour la perte ou le vol de vos clés de voiture. Nous avons analysé en détail les conditions et voici ce qui est pris en charge :
| Garanties | Montants couverts | Conditions |
|---|---|---|
| Remplacement des clés | Jusqu'à 850€ | Sur présentation de facture |
| Serrurerie d'urgence | Inclus dans le plafond | Intervention 24h/24 |
| Reprogrammation | Inclus dans le plafond | Si nécessaire |
| Clé de secours | Inclus dans le plafond | Si disponible |
La garantie s'applique non seulement aux clés classiques mais aussi aux cartes électroniques et aux systèmes keyless. Nous apprécions particulièrement la couverture des frais de reprogrammation, souvent onéreux chez les constructeurs premium comme BMW ou Mercedes.
Comment appliquer la garantie de l'assurance Mastercard Gold pour une perte de clé de voiture ?
Pour bénéficier de la garantie perte de clé de voiture, plusieurs conditions essentielles doivent être réunies :
- L'assurance est valable uniquement si votre carte MasterCard Gold est toujours active
- La déclaration doit être effectuée dans les 5 jours ouvrés suivant la perte
- Les frais de remplacement doivent être avancés avec votre MasterCard Gold
Pour faciliter le remboursement, nous vous conseillons vivement de conserver l'ensemble des documents justificatifs. Parmi les plus importants, gardez précieusement la facture originale du serrurier ou du concessionnaire qui détaille l'intervention réalisée. Une copie de votre carte grise sera également nécessaire pour prouver que vous êtes bien le propriétaire du véhicule concerné. En cas de vol, n'oubliez pas de joindre le procès-verbal de déclaration établi par les autorités compétentes, ce document renforcera considérablement votre dossier.
L'expérience nous montre que la constitution d'un dossier complet dès le départ accélère significativement le processus de remboursement.
Quelle est la procédure à suivre en cas de perte de voiture ?
En cas de perte de vos clés de voiture, votre première action consiste à contacter immédiatement le service d'assistance MasterCard Gold, dont le numéro figure au dos de votre carte. Bien que non obligatoire, nous vous recommandons fortement de faire une déclaration de perte au commissariat de police. Il vous faudra ensuite prendre contact avec un serrurier agréé ou directement votre concessionnaire pour le remplacement des clés. Le paiement des frais doit impérativement s'effectuer avec votre carte MasterCard Gold pour bénéficier du remboursement. Une fois l'intervention terminée, rassemblez tous les justificatifs nécessaires pour constituer votre dossier de remboursement.
Le traitement de votre demande prend généralement 15 jours ouvrés, mais n'hésitez pas à privilégier l'envoi en recommandé avec accusé de réception pour un meilleur suivi de votre dossier.
Quelles sont les exclusions de garantie de l'assurance Mastercard Gold pour une perte de clé de voiture ?
L'assurance Mastercard Gold ne couvre pas toutes les situations de perte ou de vol de clés de voiture. En effet, certains cas spécifiques sont exclus de la garantie.
Dans un premier temps, la prise en charge ne s'applique pas si vous retrouvez vos clés dans les 48 heures suivant la déclaration de perte. Les sinistres liés à une négligence manifeste, comme des clés laissées sur le contact ou dans le véhicule, ne sont pas non plus couverts. La garantie exclut également les véhicules professionnels et les voitures de location. De plus, les frais liés à un remplacement préventif des clés ou à une duplication pour convenance personnelle ne sont pas remboursés. L'assurance ne prend pas en charge les sinistres pour lesquels vous ne pouvez pas fournir la facture originale du remplacement ou lorsque le paiement n'a pas été effectué avec votre Mastercard Gold.
Enfin, nous vous rappelons que tout dossier déclaré hors délai, soit plus de 5 jours après la perte, sera automatiquement rejeté.
Conclusion
La garantie perte de clés de la MasterCard Gold offre une protection réelle. Nous apprécions particulièrement la simplicité des démarches et le montant conséquent du remboursement. Pour optimiser votre protection, nous vous conseillons de numériser préventivement tous vos documents et de sauvegarder le numéro d'assistance dans votre téléphone.
Vous avez désormais toutes les cartes en main pour réagir efficacement en cas de perte de vos clés de voiture. N'hésitez pas à consulter les conditions détaillées de votre contrat Mastercard Gold pour connaître l'ensemble des garanties dont vous bénéficiez.
